信件回复 满意度调查
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信箱说明:
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标题: | 大年三十聂市有线电视一直固障,报修无门!是垄断太强,还是政商水深? |
来信人: | 刘军云 |
来信时间: | 2019-02-04 22:57:14 |
内容: |
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回复部门: | 市广播电视台 |
回复时间: | 2019-02-20 15:52:29 |
回复内容: |
刘军云先生: 您好!您的来信我们已经收悉。 根据您来信的内容,我们进行了调查核实。现答复如下: 1、2019年2月4日(除夕)聂市有线电视信号中断,其原因是五里原计生办电力线路起火导致光纤烧坏信号中断,经我台农网中心工程技术人员及时抢修,聂市有线电视信号于2月4日下午17时10分恢复正常。 2、据刘先生反映:刘先生家住聂市新街,当日聂市有线电视发生信号中断期间,刘先生曾拨打报修电话,故障报修人员在与刘先生沟通时,语气不是太耐心,造成误解,敬请谅解。 3、经过调查核实,我们现已对相关人员进行批评教育和处分,并提出作为服务窗口单位,一切要为用户着想。 感谢您对临湘市广播电视台工作的关心和支持。 临湘市广播电视台 2019年2月20日 |